婚活中に何らかの不利益を被ることになった場合、結婚相談所を運営している会社の信用度が大切になってきます。
売買契約ではクーリングオフ、中途解約の問題が広く認知されていますが、特定商取引法では結婚相談所に限らず、英会話教室やエステティックサロン、パソコン教室をはじめ、多くのサービス業でクーリングオフ、中途解約が義務化されています。
契約上のトラブルは会社の信用度に差を生むことは少ないです。
個人情報の漏洩が問題視されていますが、大手の結婚相談所はプライバシーマークの取得を完了しています。
プライバシーマークは個人情報がデスクに放置されていないか、コピー用紙を捨てる際に個人情報が印刷されていないか、会議で個人情報を載せた資料を配っていないかというように検査機関がチェックをし、何度も審査に落ちながら取得できる資格です。
インターネット上でセキュリティ漏洩も懸念されていますが、個人情報を扱うページで大手の結婚相談所は、セキュリティを保障する技術であるベリサインを導入しています。
個人情報の適切な処理でも信用度に差を生むことはないでしょう。
資本金が気になる方もいますが、資本金は主に物販、つまり在庫を抱えるビジネスにおいて、支払いが滞った際に保障ができるかどうかが重要になってきます。
結婚相談所のようなサービス業の場合、資本金が少ないからと言って、会社の信用度が下がることはありません。下記の比較表に掲載したのは「信用度=資本金」というイメージが日本には残っているためです。
会社の信用度という点では、結婚相談所でもブランド力というのは安心感につながります。大手企業の傘下だけでも、その企業の良いイメージが不安を払拭してくれます。
ブランド力は単なるイメージだけではなく、その企業が経済に与えている影響度、社会への貢献度が積み重なってできるものであり、決して一朝一夕の産物ではないことから、信用度を判断する基準にすることができます。
一方、大企業の傘下ではないもの、結婚相談所を運営して一筋、20年以上の実績がある老舗であれば、経験が豊かで、質の高いサービスが受けられるとイメージする方が多いです。
新規参入では斬新なサービスも期待できますが、どの業界でも創業年をアピールするのは安心感を与えます。
| 会社名 | 関連企業 | Pマーク | 設立 | 資本金 |
|---|---|---|---|---|
| ツヴァイ (ZWEI) |
イオン(株) 東証二部上場 |
OK | 1984年 | 4億4,400万円 |
| オーネット (O-net) |
楽天(株) | OK | 1980年 | 10億3,500万円 |
| サンマリエ | 全研本社(株) | OK | 1969年 | 3億2,800万円 |
| キューピッド クラブ |
- | OK | 1980年 | 1億円 |
| ノッツェ (NOZZE) | - | OK | 1993年 | 2,000万円 |
| パートナー エージェント |
- | OK | 2006年 | 1億8,300万円 |
結婚相談所には結婚相手紹介サービス協会という、結婚業界の発展と信頼性の向上を図る目的の業界団体があります。
真剣に婚活をしている方に、安心して結婚相談所を利用してもらうために、消費者を保護する立場をとっており、法令が定める以上の厳しい自主規制基準を遵守しています。
その結婚相手紹介サービス協会に属しているのはツヴァイ(ZWEI)、オーネット(O-net)、サンマリエといった、いずれも資本を大企業がバックアップしている結婚相談所だけです。
ただ、結婚相手紹介サービス協会に登録している結婚相談所は、あくまで賛同し、業界の活性化を促しているのであって、相談員の質が高いことを保障しているわけではありません。
中小規模の結婚相談所は資本金も少なく、プライバシーマークさえ取得していないとところもありますが、運命的な出会いから幸せな結婚に到った方も多くいます。
結婚相談所の信用度とサービス力は別物と捉えるべきです。
また、婚活で重要な相談員の質を入会前から判断するのは難しそうですが、資料請求をした上で、担当者に電話をしたり、会員のアンケートや体験談を閲覧すると、その結婚相談所の相談員とサービス力が把握できてきます。
結婚相談所では無料相談会が開かれているところもありますので、なるべく入会前に参加した方が失敗は少ないです。
同じ結婚相談所でも相談員でサービス力が異なる場合があります。相性が悪い場合は変えてもらい、不満があれば素直にぶつけてみるのも問題はありません。
人生に1度の婚活ですので、婚活の支えになる結婚相談所はしっかりと選んで、全力で婚活をできるようにしましょう。
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